Обучение для линейных руководителей 
Заказчик: Ростелеком

Учебный кейс

Задача:

Достигнуть отлаженной работы слоя управления среднего звена и повысить эффективность компании в целом после реструктуризации

​

Вызов:

неоднородная распределенная аудитория, очень широкая задача

​

Решение:

Интерактивная программа в опыто-ориентированном подходе для руководителей среднего звена компании Ростелеком с целью научиться алгоритму взаимодействия с рабочими вызовами и проблемами, чтобы принимать наиболее эффективные решения. Мы заложили в программу две цели: Познакомить руководителей среднего звена с алгоритмом решения сложных задач и доуточнить запросы и потребности целевой аудитории для создания нового актуального образовательного решения.

​

Отзыв партнера: 

В ходе работы над задачей команда студентов провела бриф заказчиков. На основании брифа были определены этапы и сроки работы от castdev исследования до демо-тренинга на конечную аудиторию.

Учитывая уровень сложности задачи и специфику целевой аудитории, команда курса успешно и динамично двигалась к результату и стремилась успеть глубоко погрузиться в запрос и продемонстрировать результат. Предложено неочевидное решение, которое свидетельствует о детальной проработке запроса и высокой экспертизе в области обучения взрослых.

 

Ирина Чувакина - Директор направления Департамента управления знаниями ПАО «Ростелеком»